Sucesso total!! Assim podemos descrever o Workshop realizado pela Softplan aos servidores da Prefeitura de São Bernardo do Campo.
O munícipio está seguindo os cronogramas do Programa SBC 100% Digital que prevê a eliminação do uso de papel nos processos administrativos da cidade, trazendo um ganho significativo ao meio ambiente e economia, mas principalmente trazendo maior comodidade ao cidadão com a digitalização completa dos serviços prestados.
O projeto realizado em parceria com a Softplan está em andamento desde fevereiro de 2020, com o prazo para finalização em 15 de junho. Atualmente cerca de 96% de todos os processos já são digitais, sendo a virada de chave para uma cidade 100% digital prevista para acontecer na semana que vem, antecipando a data final anteriormente definida.
Diante desse cenário, os treinamentos se mostram peça-chave para o sucesso do projeto, tendo em vista que muitos servidores são acostumados ao processo físico e necessitam de acompanhamento para adaptar-se ao novo mundo digital.
“Inicialmente a capacitação estava prevista para ser realizada presencialmente, em um teatro com grande capacidade para dar conta de atender a todos, seria divido em 4 turmas, quando percebemos que a quarentena ia se estender, logo começamos a pensar na forma de adaptar ao ambiente virtual” conta Luciane Pazin, coordenadora da Softplan da equipe locada na Prefeitura de São Bernardo do Campo, e quem conduziu o workshop para os mais de 800 participantes.
Foi nesse contexto de isolamento social que Luciane e toda a equipe Softplan começaram a captar informações dos servidores públicos para definir melhor data, horário, e temas que gostariam que fossem abordados no workshop online. “O engajamento desde o princípio de todos os servidores foi essencial, isso também nos mostrou que a expectativa deles era grande com o workshop”. A gravação do treinamento permanece ainda disponível a todos os servidores.
O resultado foi melhor do que o imaginado, “o retorno foi muito bom, superou minhas expectativas, o próprio secretário enviou um e–mail contando que recebeu muitos elogios”, relata Luciane.
É muito evidente a importância que a tecnologia atualmente tem na vida de todos. A pandemia tem sido um laboratório para observar como a transformação tecnológica é fundamental para a sociedade.
A Softplan tem orgulho de estar há 30 anos participando de projetos de Transformação Digital no setor público em todo o Brasil.
